O que uma secretária virtual e o bom e velho telefone fixo podem fazer pelo seu negócio?

Telefone Fixo e Secretária Virtual

Secretária Virtual, um termo que você talvez nunca tenha ouvido falar, mas telefone fixo com certeza você não só ouviu como utilizou muito! Sei que você deve estar curioso, mas vamos começar falando sobre o telefone fixo, e depois entramos a fundo sobre secretária virtual.

Como qualquer tecnologia criada pelo homem, ela estará em eterna evolução e isso não foi diferente com a telefonia.

Com o passar dos anos o famoso telefone fixo foi caindo no desuso do consumidor comum, celulares tomaram conta de uma boa parcela de mercado dos número fixos.

Mas será que essa evolução também afetou o mundo corporativo ?

Bom, que tal você mesmo responder essa pergunta? Pense em 3 empresas que você tenha total confiança e procure um número de contato de cada uma delas.

Agora me responda, que tipo de número você encontrou? Número de Telefone Celular ou Telefone Fixo?

Aqui na Mères ainda não utilizamos bola de cristal, mas sabemos que você vai responder Telefone Fixo.

E é fácil entender o por que disso, no mundo corporativo uma empresa que não tem um número de telefone fixo não é uma empresa confiável na visão dos consumidores.

Mas os dois não são a mesma coisa? Por que um traz credibilidade e o outro não?

Não, telefone fixo e telefone móvel não são a mesma coisa.

É até meio óbvio mas muito empresário não percebe a diferença que o consumidor consegue enxergar, mas vou dar um exemplo prático aqui. Imagine dois advogados, um deles possui telefone fixo em seu cartão de visita, e o outro consequentemente um número de celular no cartão.

Para qual desses advogados você ligaria primeiro? Qual deles que você acreditaria que possui um escritório próprio? Qual deles você acredita ser mais profissional?

Sim, mais uma vez vamos adivinhar a sua resposta, pois ela é óbvia, o advogado com telefone fixo ganha este embate.

O  telefone fixo demonstra mais profissionalismo e leva mais credibilidade para o consumidor na hora de escolher qual profissional ou serviço contratar.

Mas adianta ter só um telefone fixo para o meu negócio?

A resposta é não! Primeiramente queremos deixar claro que o telefone celular e os serviços de mensagem instantânea são indispensáveis no mundo atual.

Mas vamos voltar ao exemplo anterior. Não seria mais interessante o advogado ter os dois números? Um de telefone fixo e outro de celular?

A resposta seria sim e não. Ele deve sim ter um número de telefone celular para o seu negócio, mas pense aqui comigo, é interessante para um advogado divulgar o número do seu celular para suas prospecções de negócio?

Advogado assim como outras profissões, é um profissional extremamente ocupado e está sempre em locais onde não é possível atender telefonemas ou responder mensagens. E quando não está rodando os fóruns da cidade, está trabalhando em casa ou no escritório por exemplo. Terá que atender telefonemas que irão atrapalhar bastante sua produtividade, mas que não podem deixar de ser atendidos, já que é dali que vem a fonte de novos clientes.

Mas como podemos solucionar esses problemas?

Se independente da sua profissão ou negócio, você se identificou com o cenário acima, saiba que existem soluções de baixo custo para isso.

É ai que entra o serviço de Secretária Virtual ou Atendimento Telefônico Personalizado como é chamado aqui na Mères. Além do telefone fixo, seu negócio ainda terá uma atendente para atender as ligações da sua empresa de forma personalizada.

Suas ligações serão atendidas seguindo um padrão definido por você, e a secretária irá transferir ligações conforme você definir. Podendo também anotar recados das ligações que você não puder atender e enviar via e-mail ou sms.

Se você é um profissional independente como um advogado por exemplo, o aumento de credibilidade e produtividade será perceptível.

Como utilizar o serviço de secretária virtual?

Separamos um passo a passo, para você solucionar de vez seus problemas com credibilidade e produtividade.

  • Contrate um serviço de atendimento telefônico personalizado, pois o custo benefício é excelente para o seu negócio.
  • Coloque somente o número de telefone fixo no seu cartão de visita, site, propaganda e etc.
  • Solicite que a secretária transfira para o seu celular somente as ligações que você tenha interesse de atender naquele momento. O que não for transferido, terá o recado e contato anotado para você entrar em contato depois.

Esse serviço também faz parte de um pacote de serviços inovador chamado de Escritório Virtual, não sabe o que é? Clique aqui e descubra mais sobre Escritório Virtual.

Ainda com dúvidas? Pergunte a Bia, a nossa assistente virtual



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