Consulte aqui as principais dúvidas e respostas sobre nossos planos de Escritório Virtual, Endereço Fiscal, Endereço Comercial, Telefonia e Gestão de Correspondência.
A contratação é 100% online e sem burocracia. Basta escolher a unidade para vincular o seu Endereço Virtual, selecionar o plano, efetuar o pagamento e assinar o contrato digital enviado para o seu e-mail.
O Endereço Fiscal é o endereço oficial da sua empresa, utilizado para registro e questões burocráticas junto à Receita Federal e Prefeitura. Já o Endereço Comercial é o endereço que você utiliza para divulgar o seu negócio aos clientes em redes sociais, sites e cartões de visita.
Sim! Você pode contratar um Endereço Virtual com a Mères mesmo morando em uma outra cidade ou estado.
Não. O uso do endereço destina-se a fins estritamente administrativos e comerciais. Atividades de operação industrial, fabricação geral, comércio varejista no local, ou áreas de saúde e higiene são expressamente proibidas no contrato.
Não. O endereço contratado é exclusivo para uma única empresa (o CNPJ informado no momento da contratação). O compartilhamento dos serviços com terceiros gera penalidades e cobrança extra.
Você recebe a documentação em até 24 horas após a confirmação de pagamento e a assinatura do Termo de Adesão.
Você recebe o pacote exigido pelos órgãos públicos: IPTU, CEB (Certificado de Aprovação do Corpo de Bombeiros), Habite-se do prédio e a Autorização de uso do Endereço.
Sim, o plano cobre o recebimento de até 60 (sessenta) envelopes ou caixas de pequeno porte por mês. Caso esse limite seja ultrapassado, entraremos em contato para combinar a retirada ou será cobrada uma taxa excedente.
As correspondências ficam armazenadas de forma gratuita por até 30 (trinta) dias corridos. Após esse prazo, itens não retirados poderão ser descartados.
Não recebemos encomendas que ultrapassem 20 kg, materiais ilícitos, perecíveis, inflamáveis, dinheiro em espécie, joias, cartões de crédito com senha, animais ou qualquer item que exija refrigeração ou cuidados especiais.
Aceitamos pagamentos via Cartão de crédito, PIX ou boleto bancário.
Em caso de atraso, incidirá multa de 2% sobre o valor do plano e juros de 1% ao mês. Atrasos superiores a 10 dias corridos podem acarretar a suspensão dos serviços contratados (como telefonia e gestão de correspondências).
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, desde que comunicado por e-mail com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência do próximo vencimento. É obrigatório enviar a comprovação de que o Endereço Fiscal foi alterado nos órgãos públicos ou que a empresa foi baixada.
Sim! O nosso Programa de Parcerias remunera o parceiro em R$ 100,00 por cada cliente indicado que efetivar a contratação de um plano anual ou bienal conosco. O parceiro recebe acesso a um painel para acompanhar suas indicações e comissões.